Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de CORDONNERIE LÉGUEVINOISE, exploité par CORDONNERIE LÉGUEVINOISE, dont le siège est situé au Centre Commercial Super U, 5 avenue de Lengel, 31490 LÉGUEVIN – France, immatriculée sous le numéro SIRET 853 569 408 00018.

1. OBJET

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont des articles de maroquinerie, notamment des sacs pour femmes et hommes. Chaque produit est présenté avec un descriptif et des photographies aussi fidèles que possible. Toutefois, de légères différences de teinte ou de texture peuvent exister.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au client. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un éventuel retard.

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant...), le client doit refuser le colis ou émettre une réclamation écrite auprès du transporteur dans un délai de 48 heures.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

La demande doit être adressée à cordo11@hotmail.com ou via un formulaire de rétractation. Le client doit renvoyer les articles à ses frais dans leur état d’origine, non utilisés, dans les 14 jours suivant la notification.

Le remboursement (produit + frais de livraison standard initiaux) sera effectué sous 14 jours après réception des produits ou preuve d’expédition.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (ex. : sacs gravés, sur-mesure...).

8. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Toute réclamation doit être adressée à cordo11@hotmail.com, accompagnée de photos et d’une description du défaut.

9. RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, ni des aléas liés à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, virus, etc.).

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à cordo11@hotmail.com.

11. LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence du client ou du vendeur, conformément aux règles du Code de procédure civile.

CONTACT

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : cordo11@hotmail.com

  • Par téléphone : 09 85 23 19 81

  • Par courrier :
    CORDONNERIE LÉGUEVINOISE
    Centre Commercial Super U
    5 avenue de Lengel
    31490 LÉGUEVIN – France