Politique d’expédition
Zones de livraison
Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est actuellement proposée vers les DOM-TOM ou à l’international.
Délais d’expédition
Les colis sont expédiés une fois par semaine, chaque mardi (hors jours fériés).
Les commandes passées :
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jusqu’au samedi 18h00 sont préparées et expédiées le mardi suivant ;
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à partir du samedi 18h01 sont expédiées le mardi de la semaine suivante.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur choisi et la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation du paiement.
Ils varient en fonction du poids du colis et du mode d’envoi sélectionné (Lettre suivie, Colissimo, etc.).
Suivi et réception du colis
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
En cas de problème à la réception (colis endommagé, ouvert ou incomplet), vous devez :
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Refuser le colis si vous constatez un dommage visible à la livraison ;
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Ou signaler le problème au transporteur et nous contacter dans un délai de 48 heures à : cordo11@hotmail.com
Retard ou non-réception
Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable après l’expédition, contactez-nous à cordo11@hotmail.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.